上班时间:8.30-12:00 13.30-18:00,周六或周日轮休,有社医保
公司自营平台售前、售中、售后客服
岗位职责:
1.回复客户关于服务项目、价格、内容、服务时长等问题的咨询,提供专业解答并推荐合适套餐;
2.协助客户处理服务订单相关问题和售后回访记录;
3.协调保洁人员排班和派单,确保订单及时分配;
4.客户信息档案完善和私域运营,促进转化和复购;
5.客服工作机朋友圈每日发布及维护;
6.相关数据整理。
岗位要求:
1.熟练使用Excel,word等办公软件;
2.语言表达清晰,有亲和力,能接受电话客服工作;
3.会潮汕话/有客服工作经验/私域运营经验优先考虑。
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