岗位职责
1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房;
2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应;
3.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决;
4.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品。
5.完成上级指派的工作任务。
任职要求:
1.需有相关岗位工作经历,以较强的人际交往能力提高客人满意度;
2.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题;
3.有身高要求,有较强的抗压能力。
提供食宿